巴西實習生活—時間及承諾
我在 2010年透過 AIESEC 到巴西的科技公司實習七個月，這篇文章介紹我在首都巴西利亞觀察到巴西人對於時間及承諾的觀念。
時間觀念
來到巴西最讓我感到不適應的是他們的時間觀念，比如說我 host 告訴我有一個Party，8 點開始，要找我一起去，當晚我算算過去的車程時間，大概8點前就準備好等我的 host 出門了。到了 8 點，她才說她要洗個澡，準備一下，弄一弄也快 9 點了，她還問我我怎麼那麼準時。差不多 9 點出門，10 點前到達 Party 會場。我們竟然還是前幾個到的！10 點過後才慢慢有人出現，11點後來的也大有人在。巴西人如果約 8 點，那是表示說 8 點要開始在家裡準備了~
所以如果你來巴西，有人跟你約時間到 Party 或是 Pub 記得自動往後延2個小時！
他們辦事的效率也是另人無法忍受，永遠都是說明天會弄好，明天…
結果是每天都是說，明天…
這個現象尤其是在 AIESEC Brasilia 的成員上可以看到，也可能因為他們也都還是學生。像我來到巴西應該第一個月就帶我們去銀行開帳戶，第一個月他們是有帶我去銀行，但銀行還要我們再準備其他文件，因此 AIESEC Brasilia 的人說，我們會回去準備，大概過幾天就好，結果你明天問他，他說明天應該可以準備好，就這樣過了一個星期，到最後我也懶得問了。之後過了一兩個月 AIESEC Brasilia 有新的成員，又心血來潮要帶我去開戶，但又因為某些問題又不能開戶 (Banco do Brasil巴西銀行真的是很龜毛，開個戶也要求那麼多)。 AIESEC 的人又說要回去問問看，隔天問他，他說他要 AIESEC Brasilia President 的簽名，要找時間去拿，結果後來又無消無息了…
到了最後，我來了 7 個月都還沒有開銀行帳戶，但也馬上就要回台灣了。所以給他們辦事的複雜度不能太高，如果遷扯到其他的人，例如要找什麼人拿什麼文件。這件事的完成率就大大的降低。
薪水也常常沒有在預訂的日期給我，AIESEC Trainee 拿薪水的流程是，公司要先給 AIESEC Brasilia 錢，然後 AIESEC Brasilia 再從中拿我們的薪水給我們。我的合約上是寫每月 10 日給薪水，但常常公司遲了好幾天才給 AIESEC Brasilia 錢，要不就是 AIESEC Brasilia 延遲給我們，藉口通常是”Bank has some problems”，有時會遲了一兩個星期。
在公司裡也是一樣，我主管常常來講，我們要開始做一個東西，大概 2 個星期要完成，結果後來他也沒再詢問進度，帶我們的巴西人 Team leader 也沒有跟我們確實的說我們要做什麼，大概 3 個星期後，主管突然問起，Team leader 說還沒做好，他們也都好像不以為意。
後來又有一次主管來說我們要做新東西，開了一次會後，就再也無聲無息，不再過問，對他們來說好像真的不用訂進度，想完成就完成。但也許是因為我們的工作是寫給公司內部用的軟體，所以比較沒有急切的時間壓力吧。
另外，去聽個音樂會，也比預訂時間晚了 20~30 分鐘才開始。
承諾觀念
再來講巴西人的承諾觀念。千萬不要輕意相信巴西人對你隨口說的承諾！
我來到巴西第一天 AIESEC 的人來機場接到我 host家，然後告訴我，明天週末可以帶我出去逛逛，但他們也沒說確切的時間。隔天我在家裡滿心期待，等到下午他們沒有打電話給我，我就打電話給他們，結果他們都說他們有別的事，不能帶我出去，也許下個星期吧…。這就是我來巴西學到的第一課。
我剛到巴西，想要買一些東西，就跟我 host 說。她說下星期可以帶我去商場逛，結果下星期她完全忘記，好像沒有這回事。
有一次我跟 host 去參加瀑布垂降活動，結果我的相機套掉在旅行社的車上，回到家才發現，她幫我寫信問旅行社的人，旅行社的人也確實說有撿到相機套，我問說那我們什麼時候去拿？她說她下個月可能會再去參加，再幫我拿，這時我就知道，我的相機套再也不會回來了，想當然下個月後她忘得一乾二淨。
也有一次我同事告訴我這個週末，他會打電話給我，一起出去玩，講得很斬釘截鐵，週末我乖乖的在家裡等他打來，結果兩天過去了，完全沒有他的電話。星期一他也一如往常好像沒什麼事發生一樣。
所以說跟巴西人不能約超過一個星期後的時間，不然他們一定會忘記。就算是一個星期內的約會，也要很認真的問他們是不是真的。
每當遇到巴西人遲到或是不守承諾，我和另一個烏克蘭實習生就會說 “Brazilian way!”
在台灣也是有人愛遲到或是不守承諾，但可能在台灣是 10% 的人，在巴西則是90% 的人。
結論，巴西人真是一個樂天的民族，不用計較時間，不在乎事情什麼時候完成 >.<
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